Informer et orienter
En tant qu'acteur de proximité, une des missions de L'instant répit est d'informer et d'orienter, gratuitement, toute personne souhaitant obtenir des renseignements sur les services, les aides, la maladie.
Vous pouvez contacter L’instant répit pour tout type de demande, nous serons ravis de vous répondre et de vous apporter une information personnalisée en fonction de vos besoins. Nous pouvons également vous réorienter vers les bons interlocuteurs.
Lors d’une première prise de contact, si vous êtes susceptible de nous solliciter pour l’un de nos services, une rencontre sera programmée. Cette rencontre se déroulera soit à votre domicile, soit à notre bureau en fonction de votre préférence.
Cette entretien aura pour but de vous présenter L’instant répit, et de mieux connaître votre situation avec votre proche (coordonnées, habitudes de vie, besoin(s)...)
Une astreinte téléphonique est organisée de 8h30 à 17h du lundi au vendredi. Cette astreinte est tout d’abord une écoute. Elle permet également de répondre à vos questions et besoins éventuels.